弊社は、お客様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心掛けます。

一方で、お客様からの要求や言動が、従業員の人格を否定する言動、暴力、性的な要求等の従業員の尊厳を傷つけるものであれば、これらの行為は、職場環境の悪化を招く、あってはならない問題です。

わたしたちは、従業員の人権を尊重するため、このようなお客様の要求や言動に対しては、毅然とした態度で対応し、従業員を保護します。

また、従業員がお客様からこれらの行為を受けた際には、上長等に報告・相談することを奨励しており、報告・相談があった際には組織的に対応します。

なお、暴力行為、脅迫、業務妨害その他の悪質な行為については、警察への通報等の法的措置を講じる場合があります。